Vous envisagez de changer de prestataire pour votre site WordPress ? Voici tout ce qu’il faut connaître
Article initialement publié le 16 mai 2025 — Mis à jour le 6 août 2026
Changer de prestataire pour la gestion, la maintenance ou l’hébergement d’un site WordPress est une décision importante. Cette transition doit être correctement préparée afin d’éviter une interruption du site, une perte de données ou des difficultés pour récupérer certains accès.
Avant de confier votre site à une nouvelle agence web ou à un autre prestataire, il est essentiel de vérifier que vous disposez de tous les éléments nécessaires pour assurer la continuité de votre présence en ligne.
Vérifiez que vous disposez de tous les accès
Vous devez pouvoir récupérer ou transmettre les principaux accès liés à votre site internet :
- les identifiants administrateur de WordPress ;
- les accès à l’hébergement web ;
- les accès FTP ou SFTP ;
- les accès à la base de données ;
- les accès au gestionnaire du nom de domaine ;
- les accès aux adresses e-mail associées au site ;
- les accès à Google Analytics, Google Search Console et aux autres outils de suivi.
Il est également conseillé de créer de nouveaux comptes administrateurs plutôt que de transmettre directement des identifiants personnels.
À qui appartient le nom de domaine ?
Le nom de domaine doit idéalement être enregistré au nom de votre entreprise ou de son représentant légal.
Lorsqu’un domaine a été réservé par un ancien prestataire, vérifiez que vous pouvez en récupérer la gestion et obtenir le code de transfert lorsque celui-ci est nécessaire.
Votre nouveau prestataire devra également connaître :
- le bureau d’enregistrement du domaine ;
- sa date de renouvellement ;
- les coordonnées du titulaire ;
- les paramètres DNS actuellement utilisés.
Un problème de propriété ou de renouvellement du nom de domaine peut rendre votre site et vos adresses e-mail temporairement inaccessibles.
Identifiez précisément l’hébergement utilisé
Avant toute migration, il est important de connaître les caractéristiques de l’hébergement actuel :
- nom de l’hébergeur ;
- formule souscrite ;
- espace de stockage disponible ;
- version de PHP ;
- configuration de la base de données ;
- certificat SSL ;
- système de sauvegarde ;
- date de renouvellement du contrat.
Ces informations permettent au nouveau prestataire de préparer un environnement compatible avec votre site WordPress.
Réalisez une sauvegarde complète du site
Une sauvegarde complète doit être effectuée avant toute intervention ou migration.
Elle doit comprendre :
- les fichiers du site ;
- la base de données ;
- les images et documents ;
- les thèmes ;
- les extensions ;
- les réglages techniques ;
- les éventuelles redirections ;
- les fichiers de configuration.
Il est préférable de conserver plusieurs copies de cette sauvegarde sur des emplacements différents.
Après la migration, le nouveau prestataire devra également vérifier que les sauvegardes automatiques sont bien configurées et qu’elles peuvent réellement être restaurées.
Vérifiez les licences des thèmes et des extensions
Certains sites WordPress utilisent des thèmes ou des extensions payantes dont les licences ont été achetées par l’ancien prestataire.
Il faut donc déterminer :
- quelles extensions nécessitent une licence ;
- à quel nom les licences sont enregistrées ;
- si elles peuvent être transférées ;
- si elles doivent être renouvelées ;
- si elles sont toujours utiles au fonctionnement du site.
Une licence expirée peut empêcher les mises à jour et augmenter les risques de dysfonctionnement ou de faille de sécurité.
Le nouveau prestataire pourra également identifier les extensions inutiles, obsolètes ou redondantes afin d’alléger le site.
Contrôlez la maintenance et la sécurité du site
WordPress nécessite une maintenance régulière. Le cœur du CMS, les thèmes et les extensions doivent être mis à jour afin de limiter les problèmes de compatibilité et les risques de sécurité.
Lors du changement de prestataire, demandez un contrôle complet portant notamment sur :
- les mises à jour disponibles ;
- les extensions abandonnées ;
- les comptes administrateurs existants ;
- les logiciels malveillants ;
- les tentatives de connexion ;
- le certificat SSL ;
- les performances du site ;
- les sauvegardes ;
- les formulaires de contact ;
- les redirections et les erreurs d’affichage.
Les anciens comptes techniques qui ne sont plus nécessaires devront être supprimés ou désactivés.
Assurez-vous d’être propriétaire de vos contenus
Les textes, photographies, vidéos, illustrations, logos et fichiers sources doivent pouvoir être récupérés dans un format exploitable.
Vérifiez également que votre entreprise possède les droits nécessaires pour continuer à utiliser :
- les photographies ;
- les polices de caractères ;
- les banques d’images ;
- les créations graphiques ;
- les vidéos ;
- les textes rédigés par un prestataire ;
- les logiciels ou modules spécifiques.
La propriété du site et de ses contenus doit être clairement définie dans le contrat ou les conditions générales du prestataire.
Préservez le référencement naturel
Une migration mal préparée peut entraîner une baisse de visibilité sur Google.
Le nouveau prestataire doit notamment conserver ou contrôler :
- les URL existantes ;
- les balises de titre et les méta-descriptions ;
- les contenus importants ;
- le maillage interne ;
- les fichiers robots.txt et sitemap.xml ;
- les données structurées ;
- les redirections 301 ;
- les connexions à Google Search Console ;
- les performances et la compatibilité mobile.
Lorsque certaines URL doivent changer, des redirections doivent être mises en place afin d’éviter les pages introuvables et de préserver autant que possible le référencement acquis.
Préparez la transition avec l’ancien prestataire
Dans la mesure du possible, prévenez votre prestataire actuel et demandez-lui de transmettre l’ensemble des éléments techniques nécessaires.
Vous pouvez établir une liste comprenant :
- les accès ;
- les sauvegardes ;
- les contrats ;
- les licences ;
- les coordonnées de l’hébergeur ;
- les informations relatives au nom de domaine ;
- les fichiers sources ;
- la documentation technique ;
- les éventuels développements spécifiques.
Il est également recommandé de vérifier les délais de préavis et les conditions de résiliation prévues dans votre contrat.
Faites réaliser un audit avant la reprise du site
Avant de reprendre la gestion d’un site WordPress, un audit permet d’évaluer son état technique et d’identifier les éventuelles anomalies.
Cet audit peut porter sur :
- la sécurité ;
- les mises à jour ;
- la qualité de l’hébergement ;
- les performances ;
- l’ergonomie ;
- le référencement SEO ;
- le référencement local ;
- la conformité réglementaire ;
- la visibilité sur les moteurs de recherche utilisant l’intelligence artificielle.
Cette analyse permet de déterminer s’il est préférable de conserver le site actuel, de l’optimiser ou d’envisager une refonte.
Comment changer de prestataire web ?
Confiez la reprise de votre site WordPress à IODEFX STUDIO
IODEFX STUDIO accompagne les entreprises dans la reprise, la sécurisation, la maintenance et l’optimisation de leurs sites WordPress.
Nous pouvons intervenir pour :
- récupérer et vérifier les accès ;
- transférer le site vers un nouvel hébergement ;
- mettre en place des sauvegardes fiables ;
- sécuriser WordPress ;
- mettre à jour les thèmes et les extensions ;
- améliorer les performances ;
- optimiser le référencement SEO, local et GEO ;
- préparer une éventuelle refonte du site.
Chaque reprise commence par une analyse de l’existant afin de vous proposer une solution adaptée à votre activité, à votre budget et à vos objectifs de visibilité.